Chính Sách Bảo Mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ VPS và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho bạn, bao gồm:

• Thông tin cá nhân: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ (nếu cần thiết để thanh toán hoặc hỗ trợ).
• Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng (được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán an toàn).
• Thông tin sử dụng dịch vụ: Dữ liệu về cách bạn sử dụng VPS, như dung lượng lưu trữ, băng thông, và nhật ký truy cập (không bao gồm nội dung cá nhân).
• Thông tin tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, và dữ liệu cookie (theo sự đồng ý của bạn).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ VPS.
• Xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận.
• Gửi thông báo về trạng thái dịch vụ, cập nhật chính sách, hoặc khuyến mãi (nếu bạn đồng ý).
• Hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ARM Cloud.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, trao đổi, hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác được ủy quyền (như cổng thanh toán, nhà cung cấp lưu trữ) chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ và cam kết bảo mật thông tin.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Để ngăn chặn hành vi gian lận, vi phạm pháp luật, hoặc bảo vệ quyền lợi của ARM Cloud và người dùng.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu bằng giao thức HTTPS và SSL/TLS.
• Lưu trữ dữ liệu trên các máy chủ bảo mật tại Việt Nam, tuân thủ quy định về lưu trữ dữ liệu trong nước.
• Hạn chế truy cập dữ liệu chỉ với nhân viên được ủy quyền và có hợp đồng bảo mật.
• Sao lưu định kỳ và có kế hoạch khôi phục dữ liệu trong trường hợp khẩn cấp.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời theo quy định pháp luật.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2023, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin nếu không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

6. Sử dụng Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập, và cá nhân hóa nội dung. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie cần thiết: Đảm bảo website hoạt động đúng cách.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu về cách bạn sử dụng website (ẩn danh).
• Cookie quảng cáo: Hiển thị quảng cáo phù hợp (nếu bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua biểu ngữ đồng ý cookie trên website của chúng tôi.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật Việt Nam. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh an toàn.

8. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Công ty ARMC VIETNAM JSC
• Email: [email protected]
• Hotline: (09) 03475-574
• Địa chỉ: Số 12, Ngõ 107 Đường Vĩnh Hưng, Phường Vĩnh Hưng, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh các thay đổi về pháp luật hoặc dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc trên website trước khi có hiệu lực.